Assinantes e alertas por e-mail

Assinantes são endereços que recebem notificações de transição de estado (up/down/degradado) e de incidentes. Há dois tipos: internos (sua equipe) e públicos (seus clientes, via inscrição na página).

A tela Subscribers tem duas abas: Internos e Públicos.

Assinantes internos

Para sua equipe. Você cadastra manualmente.

• Limite: 5 assinantes internos.
• Adicionar: informe o Email e, opcionalmente, o Nome.
• Remover: pelo botão na linha do assinante.

Assinantes públicos

Seus clientes se inscrevem sozinhos, pela própria status page — se o recurso estiver habilitado para seu plano.

• Depende da feature public_subscribers. Se estiver desligada, aparece: "Subscribers públicos desabilitados pra este tenant. Ative em Platform → Tenant." (a ativação é feita pela SentraX conforme o plano).
• Há um limite por plano (public_subscribers_max, padrão 50). A tela mostra " de inscritos públicos".
• Cada inscrito tem status Confirmado ou Pendente.

Como funciona a inscrição (double opt-in)

Na sua página pública, se o recurso estiver ligado, aparece o bloco "Receba atualizações por email":

1. O visitante digita o e-mail e clica em "Inscrever".
2. Ele recebe um e-mail de confirmação com um botão. Só depois de confirmar é que passa a receber notificações (isso evita cadastrar alguém sem consentimento e ignora cliques de scanners de e-mail).
3. Todo e-mail de notificação traz um link de cancelar inscrição (unsubscribe) de um clique.

Por segurança, o sistema dá respostas neutras (não revela se um e-mail já estava inscrito) e aplica limites de frequência para evitar abuso.

E os canais (Slack, Discord, webhook)?

E-mail é entregue via assinantes (esta tela). Slack, Discord e webhooks são configurados na tela Notifications — veja Canais de notificação.